Гарантия


Гарантийное обслуживание

Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в Sim24.online, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Любые дополнительные вопросы вы можете задать специалистам нашего магазина через форму обратной связи.


Гарантия на оборудование:

Гарантия на антенны

Гарантия: 1 год с момента получения заказа.  

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ внутри изделия;
  • при неправильном подключении оборудования;
  • в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
  • проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.
Гарантия на модемы и роутеры

Гарантия на модемы и роутеры с телефонной прошивкой с пометкой IMEI/TTL: 3 месяца с момента получения заказа.

Гарантия на остальные модемы и роутеры: 6 месяцев с момента получения заказа

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

  • при любых механических повреждениях, царапинах, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ внутри изделия;
  • при неправильном подключении оборудования;
  • эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
  • в случае обновления програмного обеспечения или установки другой прошивки;
  • в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
  • проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.


Гарантия на SIM-карты

На нашем сайте представлены непубличные, договорные, архивные или корпоративные тарифы, которых не найти на сайтах сотовых операторов и в их салонах. Такие тарифы предоставляются в рамках различных партнерских программ дилерам и агентам, которые ежемесячно приводят операторам большое количество новых абонентов. Все тарифы и опции от нашей компании работают по несколько лет без изменений и хорошо зарекомендовали себя.

Тем не менее, следует помнить, что тарифная политика относится целиком и полностью к компетенции сотового оператора. Проще говоря, оператор имеет право в одностороннем порядке изменить условия любого тарифа по стоимости, по объему предоставляемого трафика, в плане ограничений на раздачу интернета по WiFi, использования каких-либо сайтов или сервисов. 

Почему же стоит купить SIM-карту с непубличным безлимитным тарифом именно у нас?

  • SIM-карты с нашего сайта оформляются в соответствии с законодательством РФ;
  • Мы работаем по договору с операторами сотовой связи;
  • Гарантия: 3 месяца. В случае значительного изменения условий тарифа, увеличения абонентской платы более, чем на 30%, мы бесплатно заменим SIM-карту на аналог с приемлемыми для вас условиями;

Постгарантия на SIM-карты:

После истечения гарантийного срока действует постгарантийное обслуживание, в случае значительного изменения условий тарифа мы предоставляем возможность оформить заказ по со скидкой до 70% на любой тариф на нашем сайте. Мы единственная компания, которая предоставляет подобную услугу на рынке непубличных тарифов.

Постгарантия: 2 года.


Гарантия на тарифы с сохранением номера

Гарантия на тарифы с сохранением номера: 2 месяца с момента подключения тарифа. В случае значительного изменения условий тарифа, мы подключим альтернативный тариф с похожими условиями на ваш номер бесплатно. Переподключение тарифа производится в течение 10 рабочих дней.


Постгарантия на тарифы с сохранением номера:

После истечения гарантийного срока в случае значительного изменения условий тарифа мы предоставляем возможность оформить заказ со скидкой до 50% на любой тариф на нашем сайте. Мы единственная компания, которая предоставляет подобную услугу на рынке непубличных тарифов.

Постгарантия: 1 год.

Сообщить о проблеме